فیلتر

مدیریت ارتباطات سازمانی پیشرفته

21000 تومان

فرمت فایل: PPTX

تعداد اسلاید: 60

دسته: مدیریت برچسب: ارتباطات, پیام, غیر کلامی, فرستنده, گیرنده

توضیحات
نظرات (0)

پروژه پاورپوینت مدیریت ارتباطات سازمانی پیشرفته

خلاصه ای از پروژه:

ارتباطات، که در لغت به معنای ربط دادن، انتقال دادن و آگاه ساختن است، در اصطلاح به انتقال و درک مقصود بین فرستنده و گیرنده اطلاق می‌شود. این فرآیند دارای نقش‌های متعددی از جمله کنترل، ایجاد انگیزه، ابراز احساسات و ارائه اطلاعات است و هیچ‌کدام از این نقش‌ها بر دیگری ارجحیت ندارد. مدل ادراکی ارتباطات شامل فرستنده، گیرنده، پیام، رمزگذاری، رمزگشایی، رسانه و بازخورد است و هدف نهایی آن رسیدن به نتایج دلخواه و ایجاد وجه اشتراک بین افراد است.

ارتباطات یک فرآیند پویا و در حال تغییر است و اثرات آن می‌تواند تغییراتی در دریافت‌کننده پیام ایجاد کند. این تغییرات می‌توانند شامل اشتراک در ایده‌ها و عقاید، تامین بازخورد مناسب، کسب اطلاعات، کسب قدرت و تاثیرگذاری، توسعه ارتباطات اجتماعی و حفظ اعتماد به نفس باشند. موانع برقراری ارتباط می‌تواند شامل خجالتی بودن، ترس از رد شدن، فشار هم‌گروه‌ها، تفکر سازمان‌نیافته و ناتوانی‌های جسمی و ذهنی باشد.

ارتباطات سازمانی اشکال مختلفی دارد، از جمله گفتاری، نوشتاری، گوش دادن، زبان غیرکلامی، موسیقی، هنر و صنایع دستی. انتخاب رسانه ارتباطی مناسب به عوامل مختلفی از جمله پیچیدگی موضوع و غنای رسانه بستگی دارد. ارتباطات غیرکلامی شامل ارتباط چشمی، تن صدا، لمس، ژست‌ها، وضعیت بدن، ظاهر فیزیکی، حریم و فاصله شخصی، بیان صورتی، زبان بدن، فرا زبان و بکارگیری وسایل است.

فرا زبان یک زبان گفتاری است که می‌تواند معنی داشته باشد، اما همواره با استفاده از لغات نیست و شامل مواردی مانند آه کشیدن، گلو صاف کردن و سکوت می‌شود. پارازیت پدیده‌ای است که منجر به ناتوانی و حتی مرگ جریان ارتباطی می‌شود و می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی از جمله پرت شدن حواس، وجود سروصدا، ناراحتی یا بیماری و ارسال پیام با کدهای ناشناخته باشد. برای برقراری ارتباط بهتر، باید از راه‌های متعدد ارتباطی استفاده کرد، دیدگاه‌ها هماهنگ باشد و به شباهت‌ها و تفاوت‌های فردی توجه شود.

ویژگی‌های ارتباط مؤثر شامل وضوح، صحت، کامل بودن، مختصر بودن، ملاحظه کردن و همدلی است. موانع ارتباطات می‌تواند شامل روند غیر واضح، زنجیره نظرات، فواصل بلند فرهنگی، محدودیت‌های فردی، برخورد با احساسات و تعصبات باشد. بار اضافه اطلاعات نیز می‌تواند به عنوان یک فیلتر ارتباطی عمل کند و مانع از رسیدن پیام به گیرنده شود.

به دنبال پروژه‌های دانشجویی برتر در زمینه مدیریت رفتار سازمانی هستید؟ همین حالا پروژه‌های آماده برای استفاده را به آسانی دانلود کنید و در زمان خود صرفه‌جویی کنید!