توضیحات
تحقیق و پروژه معرفي مدل سرآمدي بنياد اروپايي مديريت كيفيت
شرح مختصر :رهبري و مديريت سازمانها در كشورمان با چالتهاي فراواني روبروست شمارش معكوس براي پيوستن ما به منظومه تجارت جهاني آغاز شده است پيوستي كه چندان نيز از روي اختيار نيست. چشمهاي خبرگان صنعت و اقتصاد اين خاك نگران آثار اين پيوستن است…….
فهرست پروژه :
فصل اول: پيشينه تاريخي
تاريخچه مدلها
تكامل تدريجي مدلها
مزاياي به كارگيري مدلها.
مباني جايزه ها
مدل ادوارد دمينگ
مدل مالكولم بالدريج
مدل بنياد اروپايي مديريت كيفيت EFQM
ساختار و چارچوب معيارهاي مدل سرآمدي EFQM
مقايسه سه مدل 25
مقايسه مدلهاي تعالي سازماني با ISO9000
مدل ملي 29
فصل دوم : مفاهيم بنيادين سرآمدي
تشريح مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل EFQM
معرفي مفاهيم
سطوح مختلف سرآمدي در مفاهيم بنيادين مدلEFQM
فصل سوم: معيارها و زير معيارها
ساختار مدل EFQM
ارتباط ميان مفاهيم بنيادين سرآمدي و مدل سرآمدي
فصل چهارم: خود ارزيابي
خودارزيابي در مدل EFQM
فرايند عموميخود ارزيابي
رهيافتهاي خود ارزيابي در مدل EFQM 92
رهيافت پرسشنامه
مزاياي رهيافت پرسشنامه
معايب رهيافت پرسشنامه
رهيافت نمودار ماتريسي
مزاياي رهيافت نمودار ماتريسي
معايب رهيافت نمودار ماتريسي
رهيافت كارگاه
ملاحظاتي در مورد مراحل خودارزيابي ( با استفاده از رهيافت كارگاه)
براي هر كدام از 32 زير معيار مدل EFQM
مزاياي رهيافت كارگاه
معايب رهيافت كارگاه
رهيافت پروفرما
مزاياي رهيافت پروفرما
معايب رهيافت پروفرما
رهيافت شبيه سازي فرآيند اخذ جايزه
مزاياي رهيافت شبيه سازي فرايند اخذ جايزه
معايب رهيافت شبيه سازي فرايند اخذ جايزه
مقايسه بين رهيافتهاي مختلف و انتخاب مناسب ترين رهيافتها
تعيين نقاط قوت و حوزههاي نيازمند بهبود و نقش امتياز دهي
خلاصه فرايند امتيازدهي
پيشنهادهايي براي انجام خود ارزيابي در سازمانهاي ايراني
فصل پنجم: سطوح سرآمدي
سطوح سرآمدي در مدل EFQM و فرايند دريافت جايزه
فصل ششم : اركان
ساختار
شوراي سياستگذاري
كميته راهبردي
كميته علمي
كميته داوري
مجري طرح
ندا چمنی –
عالی