پروژه پاورپوینت برون‌سپاری تعاریف، استراتژی‌ها، دلایل و فرآیندها

خلاصه ای از پروژه:

برون‌سپاری به عنوان یک تحول بنیادین در ساختار سازمان‌ها، دیگر شرکت‌ها را ملزم به استخدام تعداد زیادی کارمند نمی‌کند، بلکه آن‌ها را قادر می‌سازد تا بر فعالیت‌های اصلی و مرتبط با اهداف سازمانی خود تمرکز کنند و سایر خدمات را به نهادهای بیرونی واگذار کنند. این رویکرد به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از دانش، تجربه و خلاقیت ارائه دهندگان خدمت جدید بهره‌مند شوند.

برون‌سپاری استراتژیک، نگاهی بلندمدت به حل مسائل و بهبود بهره‌وری دارد و زمانی استراتژیک تلقی می‌شود که با اهداف بلندمدت سازمان همسو باشد و منافع آن در طول زمان نمایان شود. این رویکرد با پرسیدن سوالات اساسی درباره ارتباط برون‌سپاری با سازمان، قابلیت‌های کلیدی، ساختار، هزینه‌ها، عملکرد و مزیت رقابتی، برون‌سپاری را در سطح بالاتری قرار می‌دهد.

تفاوت اصلی بین پیمان‌کاری و برون‌سپاری در این است که برون‌سپاری شامل تجدید ساختار فعالیت‌ها با استفاده از منابع بیرونی با توانمندی‌های ویژه است، در حالی که پیمان‌کاری فرعی فقط قسمتی از فعالیت‌ها را با کمک پیمان‌کار انجام می‌دهد و تجدید ساختاری صورت نمی‌گیرد. برون‌سپاری معمولاً بلندمدت و دوطرفه است و می‌تواند به تجدید ساختار در سازمان منجر شود.

امروزه سازمان‌های موفق از برون‌سپاری برای تجدید ساختار و ایجاد قابلیت‌های کلیدی برای برآورده کردن نیازهای مشتریان استفاده می‌کنند. دلایل این تغییرات ساختاری شامل افزایش رقابت، کاهش زمان چرخه عمر محصولات، بهبود عملکرد مالی و عملیاتی، و دسترسی به متخصصان و تکنسین‌ها بدون استخدام تمام وقت است.

برون‌سپاری به دلایل مختلفی از جمله افزایش اثربخشی، انعطاف‌پذیری، ارزش محصولات و خدمات، بهبود عملکرد عملیات، دسترسی به تخصص‌ها و فناوری‌های جدید، بهبود مدیریت و کنترل، کاهش هزینه‌ها و سرمایه‌گذاری، و ارائه مسیر شغلی بهتر برای کارکنان انجام می‌شود. با این حال، عدم درک هزینه‌ها، نبود ارائه دهندگان خدمت برجسته، کاهش کنترل، وابستگی به ارائه دهندگان، و آسیب به وفاداری کارکنان می‌تواند از دلایل عدم برون‌سپاری باشد.

به دنبال پروژه‌های دانشجویی برتر و آماده برای استفاده هستید؟ با دانلود آسان، پروژه‌های آماده ما را دریافت کنید و در وقت و انرژی خود صرفه‌جویی کنید!

عناوین و فهرست کلی پروژه:

سخن آغازین

برون‌سپاری چیست؟
* عوامل تولید
* حق تصمیم‌گیری

برون‌سپاری استراتژیک چیست؟
* چشم انداز آینده
* قابلیت‌های کلیدی فعلی و آینده
* ساختار فعلی و آینده
* هزینه‌های فعلی و آینده
* عملکرد فعلی و آینده
* مزیت رقابتی فعلی و آینده

تفاوت پیمان‌کاری با برون‌سپاری
* 3 تفاوت عمده بین برون‌سپاری و پیمانکاری

روند برون‌سپاری

دلایل تغییرات ساختاری سازمان‌ها

برون‌سپاری ابزار تغییر ساختاری سازمان‌ها

دلایل عمده برون‌سپاری
* از نقطه نظر دلایل سازمانی
* از نقطه نظر دلایل بهبود
* از نقطه نظر دلایل مالی
* از نقطه نظر دلایل درآمدی
* از نقطه نظر دلایل هزینه‌ای
* از نقطه نظر دلایل کارکنان

دلایل عمده عدم برون‌سپاری

سطوح برون‌سپاری
* در سطح قطعات و اجزاء
* در سطح وظیفه
* در سطح فرآیند

سئوالات اساسی در برون‌سپاری
* 1- چرا برون‌سپاری؟ (Why?)
* 2- کدام فعالیت‌ها؟ (What?)
* 3- به چه کسی؟ (Whom?)
* 4- چگونه؟(How)

فرایند برون‌سپاری استراتژیک
* فاز یک : طرح ریزی
* فاز دو : اجرا
* فاز سه : پایش عملکرد
* برنامه ریزی
* انتخاب فعالیت ها
* انتخاب ارائه دهندگان خدمت
* عقد قرارداد
* مدیریت روابط
* حل مسائل

انتخاب فعالیت ها برای برون سپاری
* تعیین کلیدی بودن فعالیت
* بررسی وجوه قانونی
* ملاحظات بازار
* آنالیز هزینه و عملکرد
* بررسی قابلیت مدیریت بر ارائه دهنده خدمت
* بررسی قابلیت مدیریت بر فرآیندهای جدید
* ارزیابی ریسک

ویژگی های ارائه دهندگان خدمت جهت انتخاب

نکاتی که باید در RFP آورده شوند
* دلايل استفاده از برون سپاري
* چارچوب مورد انتظار خدمت
* ويژگي هاي ارائه دهنده خدمت
* استانداردهاي شاخص هاي عملكرد
* مدل قيمت گذاري
* چگونگي دسترسي به افراد تصميم گير و نحوه پاسخگويي به سوالات احتمالي
* چه عواملي از توليد واگذار مي گردد يا باقي مي ماند
* تعيين نگرش سازمان نسبت به پيمانكار فرعي (معرفي در ابتدا يا بعدا)
* درخواست ارائه ايده هاي نوآور جهت ايجاد تمايز

ارزیابی صلاحیت ها

مقایسه قیمت و ارزیابی

تهیه Short List

Short List (1)

Short List (2)

انتخاب کاندید اصلی

انجام مذاکرات (1)
* چه خدماتی را ارائه دهنده، انجام خواهد داد؟
* چه مسئولیت‌هایی را سازمان برای خود حفظ می‌کند؟
* تحت چه شرایطی، ارائه دهنده کارکنان انتقالی را استخدام می‌نماید؟
* کدام دسته از کارکنان و کدام بخش از تجهیزات انتقال می یابند و کدام باقی می مانند؟
* کدام حقوق مربوط به تصمیم گیری انتقال داده می شود و کدام باقی می مانند؟

انجام مذاکرات (2)
* کدام استاندارد عملکرد برای هر یک از خدمات بکار گرفته خواهد شد؟
* چه اتفاقی خواهد افتاد اگر یک استاندارد عملکرد رعایت نگردد؟
* چگونه تغییر در حجم، قیمت را تغییر خواهد داد؟
* شرایط فسخ (پایان یافتن) رابطه چه خواهد بود؟
* چه خدماتی (کمکهایی) ارائه دهنده در خاتمه قرارداد ارائه می کند و بابت آن چه هزینه ای باید به ارائه دهنده پرداخت گردد؟

مدیریت و کنترل
* عوامل تولید
* فرآیندها
* مدیریت
* استراتژی

عقد قرارداد برون سپاری
* طرح ریزی مذاکرات
* مذاکره برای عقد قرارداد
* تهیه پیش نویس قرارداد
* توافق بر روی مفاد قرارداد
* اعطای قرارداد و اعلام شروع همکاری

موارد قرارداد(1)
* حق مالکیت معنوی
* محرمانه بودن
* وارانتی
* پیمانکاران فرعی

موارد قرارداد(2)
* حل اختلافات
* بیمه ارائه دهنده
* حالت های اضطراری
* محدودیت های قانونی

پایش عملکرد
* مدیریت روابط
* طراحی سیستم گزارش دهی عملکرد
* طراحی و برنامه ریزی جلسات
* برگزاری جلسات
* گزارش دهی عملکرد
* انجام اقدامات اصلاحی
* حل مسائل
* مذاکره
* مداخله شخص ثالث
* خاتمه قرارداد

شرح وظایف مدیران بخش‌های تخصصی
* استخراج اسامی پیمانکاران موجود در حيطه تخصصي بخش
* ارزيابي اوليه و تعيين سطح پيمانكاران از نظر حجم و پيچيدگي كارهاي قابل ارجاع
* تشكيل بانك اطلاعاتي از پيمانكاران تائيد صلاحيت شده و بروزآوري سوابق و اطلاعات آنها
* تنظيم تفاهم نامه با پيمانكاران ذيصلاح جهت برقراري ارتباط مستمر و بلند مدت
* برآورد قيمت و زمان فعاليت هايي كه قصد بر برون سپاري آنها مي باشد
* ارايه موضوعات تصويب شده جهت برون سپاري به پيمانكاران موجود جهت دريافت پيشنهاد
* جمع آوري و ارزيابي پروپوزالهاي مختلف و انتخاب پيشنهاد برتر جهت ارجاع كار
* تنظيم شرح‌خدمات و قرارداد به پيمانكار برتر
* كنترل كيفيت گزارشات ارايه شده از طرف پيمانكار و تائيد آنها
* بررسي و كنترل تطابق پيشرفت فعاليت هاي پيمانكار با برنامه زماني مورد توافق
* برگزاري جلسات دوره‌اي با پيمانكار جهت هدايت صحيح پروژه
* ارايه گزارشات دوره‌اي به مدير پروژه از پيشرفت و كيفيت فعاليت‌هاي پيمانكار
* انجام تائيدهاي لازم جهت پرداخت به پيمانكار
* تحويل گرفتن اسناد، مدارك و مستندات لازم از پيمانكار
* پيشنهاد برگزاري دوره هاي آموزشي، كارورزي و كارگاههاي آموزشي جهت ارتقاء سطح پيمانكاران
* ارزيابي نهايي پيمانكار و درج امتياز عملكرد در بانك اطلاعاتي مربوطه
* كسب اطمينان از صحت و سقم اطلاعات ارايه شده از طرف پيمانكاران در زمينه سوابق اجرايي و تيم تخصصي
* ارائه هشدارهاي لازم به پيمانكاران در صورت تخطي از برنامه زمان‌بندي و يا افت كيفيت گزارشات تحويلي
* پيش‌بيني نمودن تضمين‌هاي لازم جهت مشاركت پيمانكار در ارتقاء كيفيت فعاليت‌ها در تمام مراحل پروژه

شرح وظایف مدیران پروژه‌ها
* بررسي پروژه در مرحله كاريابي و تعيين حجم برون سپاري مورد نياز در پروژه
* بررسي كليدي بودن يا نبودن فعاليت ها جهت برون سپاري
* بررسي موانع قانوني موجود و ارايه پيشنهاد جهت رفع آنها
* آناليز درآمد و هزينه جهت تصميم گيري در مورد برون سپاري فعاليت ها
* مقايسه كيفيت انجام كارها در داخل و خارج شركت و انتخاب گزينه مناسب جهت دستيابي به كيفيت بالاتر
* بررسي توانمندي شركت جهت كنترل كيفيت فعاليت هاي برون سپاري شده
* تحليل و ارزيابي ريسك فعاليت هايي كه تصميم بر برون سپاري آنهاست
* بررسي ظرفيت واحدهاي تخصصي جهت انجام فعاليت ها بصورت داخلي
* بررسي سود ايجاد شده براي شركت در دو حالت انجام داخلي و برون سپاري
* بررسي ميزان محرمانگي پروژه و اطلاعاتي كه بايد به پيمانكار منتقل شود
* تعيين سطح ارتباط پيمانكار با كارفرماي اصلي و منعكس نمودن آن به مدير بخش تخصصي مربوطه
* بررسي امكان تخصيص زمانهاي آزاد شده ناشي از برون سپاري به فعاليت هاي با ارزش افزوده بالاتر
* بررسي توانمندي شركت در زمينه مديريت نمودن فرآيندهاي ارتباطي با پيمانكار
* ارايه پيشنهاد در زمينه چگونگي صيانت از حقوق و اعتبار شركت با توجه به نوع فعاليت
* ارايه پيشنهاد جهت اخذ تضمين‌هاي لازم با هدف مشاركت پيمانكار جهت ارتقاء كيفيت فعاليت هاي برون‌سپاري شده

طرح تغییر ساختار
* عوامل موثر بر ساختار
* استراتژی
* تکنولوژی
* محیط
* اندازه سازمان
* سازگاری استراتژی ، تکنولوژی و ساختار
* استراتژی
* تکنولوژی
* ساختار

الگوی تحول در ساختار سازمانی
* مدل تحول ریچارد دفت

الگوی تحول در تکنولوژی

الگوی تحول در خدمات و کالا

الگوی تحول در فرهنگ
* انواع فرهنگ
* فرهنگ انعطاف پذیری
* فرهنگ ماموریتی
* فرهنگ مشارکتی
* فرهنگ بوروکراتیک

تدوین اهداف شرکت

برنامه تحول
* مرحله اول لوین
* مرحله دوم لوین
* مرحله سوم لوین