دانلود پاورپوینت تحلیل جامع تعارض تعریف، انواع، نگرشها، عوامل، مراحل، جنبهها، مدیریت و راهبردها
5600 تومان
فرمت فایل: PPTX
تعداد اسلاید: 16
پروژه پاورپوینت تحلیل جامع تعارض تعریف، انواع، نگرشها، عوامل، مراحل، جنبهها، مدیریت و راهبردها
خلاصه ای از پروژه:
تعارض به معنای عدم توافق و وجود اختلاف بین دو یا چند گروه است و می‌تواند بدون درگیری فیزیکی وجود داشته باشد. عوامل اساسی تعارض شامل ناسازگاری، تقابل، جبهه‌گیری، ناهماهنگی و مخالفت هستند. اجزای اصلی تعارض شامل هویت گروهی، تفاوت‌های قابل مشاهده بین گروه‌ها، و ناکامی یا استیصال است، به این معنی که رسیدن یک گروه به هدف، مانع رسیدن گروه دیگر می‌شود.
تفاوت اصلی بین تعارض و رقابت در این است که در رقابت، گروه‌ها برای دستیابی به یک هدف ارزشمند تلاش می‌کنند، در حالی که در تعارض، یک گروه مستقیماً مانع رسیدن گروه دیگر به هدف خود می‌شود. در نگرش سنتی، تعارض منفی و مذموم تلقی می‌شود و وظیفه مدیر از بین بردن آن است، در حالی که در نگرش نوین، تعارض می‌تواند سازنده و مفید باشد و نشانه پویایی و خلاقیت سازمان است.
تعارض می‌تواند به دو صورت پایه‌ای و عاطفی بروز کند. تعارض پایه‌ای ناشی از عدم توافق بر سر اهداف و وسایل رسیدن به آن‌ها است، در حالی که تعارض عاطفی مربوط به مشکلات بین اشخاص و احساساتی مانند عصبانیت و نفرت است. مراحل تعارض شامل مخالفت بالقوه، شناخت و ادراک، احساس تعارض و رفتار است و می‌تواند نتایج سازنده یا مخرب داشته باشد.
تعارض سازنده نتایج مثبتی برای سازمان دارد و باعث بهبود خلاقیت و عملکرد می‌شود، در حالی که تعارض مخرب به ضرر سازمان است و باعث کاهش کارایی و رضایت شغلی می‌شود. عوامل سازمانی مانند ساختار و فرهنگ سازمان، و عوامل فردی مانند ویژگی‌های شخصیتی و ادراک، می‌توانند باعث ایجاد تعارض شوند. انواع تعارض شامل تعارض عمودی، افقی، صف و ستاد، و تعارض نقش است.
روش‌های مدیریت تعارض شامل اجتناب، حل مسئله از طریق مذاکره، استفاده از قدرت، ایجاد دشمن مشترک، چانه‌زنی، نرمش، گذشت، جابجایی طرفین، اعتماد متقابل، ارجاع سلسله مراتبی، استفاده از مقررات، مشاوره، کاهش انتظارات، استفاده از روابط غیررسمی، هوشیاری در برابر شایعه، ایجاد هماهنگی و آموزش بین گروهی است. مدیران باید از ایجاد محیطی امن و عادلانه، تقویت مشترکات کارکنان و استفاده از استراتژی سازش برای کاهش تعارض استفاده کنند.
به دنبال پروژه‌های دانشجویی برتر هستید؟ با دانلود آسان پروژه‌های آماده برای استفاده، در وقت خود صرفه‌جویی کنید و به نتایج عالی دست یابید!
عناوین و فهرست کلی پروژه:
تعریف و مفهوم تعارض
* کوتاه ترین تعریف تعارض از رابینز
* اجزای تعارض
* هویت گروهی
* تفاوت قابل مشاهده در بین گروه ها
* ناکامی یا استیصال
* تفاوت تعارض و رقابت
نگرش های سنتی و معاصر در خصوص تعارض
* نگرش قدیم و سنتی (منفی)
* نگرش نوین (مثبت)
انواع تعارض
* تعارض پایه ای
* تعارض عاطفی
مراحل تضاد و تعارض
* مخالفت بالقوه (تعارض پنهان)
* شناخت و ادراک
* احساس تعارض
* رفتار
* نتایج تعارض
جنبه های تعارض
* تعارض سازنده
* تعارض مخرب
* سطح تعارض و عملکرد واحد
عوامل تعارض آمیز
* عوامل سازمانی
* ساختار سازمانی
* فرهنگ سازمانی
* اندازه و بزرگی سازمان
* تکنولوژی
* ضوابط و مقررات سازمان
* عوامل فردی
* اطلاعات شخصی
* ویژگی های شخصیتی
* ارزش ها
* ادراک
وضعیت های تعارض آمیز
* تعارض عمودی
* تعارض افقی
* تعارض صف و ستاد
* عواملی که اختلافات صف و ستاد را دامن می زنند
* تعارض نقش
* انواع دیگر تعارض در نقش
روش های مهم در مدیریت تعارض
موضع مدیر در موقعیت تعارض
* نقش آغازگر
* مدیر به عنوان مدافع
* مدیر به عنوان آشتی دهنده
راهبردهای مدیریت تعارض
منابع
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “دانلود پاورپوینت تحلیل جامع تعارض تعریف، انواع، نگرشها، عوامل، مراحل، جنبهها، مدیریت و راهبردها”
محصولات مرتبط
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.