پروژه پاورپوینت مهارت‌های ارتباطی اصول، اهمیت، اجزاء و انواع

خلاصه ای از پروژه:

ارتباط، فرآیند ارسال و دریافت پیام است و مهارت ارتباطی، توانایی برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد با دیگران. ارتباط مؤثر، پیامی است که به مخاطب منتقل شده و در او تأثیر می‌گذارد. انسان نمی‌تواند فاقد ارتباط باشد، زیرا هر رفتاری دارای ارزش پیامی است. مهارت‌های ارتباطی قوی به ایجاد روابط سالم و رضایت‌بخش کمک می‌کنند، در حالی که مهارت‌های ضعیف منجر به سوءتفاهم و احساسات منفی می‌شوند.

فقدان مهارت‌های ارتباطی می‌تواند پیامدهایی مانند سوءتفاهم، نارضایتی از روابط، احساس تنهایی، کاهش اعتماد به نفس، انزوا، استرس، خشم و ناکامی در ارضای نیازها را به دنبال داشته باشد. نیاز به برقراری ارتباط ناشی از نیازهای مادی، امنیت، تعلق، احترام، صمیمیت، حمایت و تأیید است. هدف از برقراری ارتباط، انتقال پیام در قالب احساسات، نیازها، خواسته‌ها و اطلاعات است.

اجزای ارتباط شامل پیام، فرستنده، گیرنده، وسیله ارسال پیام، بازخورد، شرایط و محیط ارسال پیام است. سوءتفاهم زمانی رخ می‌دهد که پیام به طور کامل دریافت نشود. مهارت داشتن در ارتباط مانع از بروز سوءتفاهم می‌شود و اصول ارتباط در موقعیت‌های مختلف زندگی یکسان است. پذیرش، اعتماد، ابراز علاقه، مثبت‌نگری و تلاش برای درک نیازهای فرد مقابل، تسهیل‌کننده‌های ارتباط هستند.

عواملی مانند پیش‌داوری، برچسب زدن، تعمیم دادن، تهدید کردن، تمسخر، نصیحت کردن و گفتگوی آمرانه، بازدارنده‌های ارتباط هستند. انواع مهارت‌های ارتباطی شامل مهارت‌های انتقال پیام (کلامی و غیرکلامی) و مهارت‌های دریافت پیام (گوش دادن، مشاهده کردن و پاسخ دادن) است. ارتباط کلامی مربوط به کلمات بیان شده و اصواتی است که اطلاعات و معنی را می‌رسانند، در حالی که ارتباط غیرکلامی مربوط به حرکات بدن است.

اجزای ارتباط کلامی شامل محتوای کلام، عناصر فرازبانی (تن صدا، ریتم، آهنگ، لحن و ترتیب بیان مطالب) و حالت بیان مطالب است. پیام‌های کلامی و غیرکلامی ناهمخوان می‌توانند باعث سوءتفاهم شوند. ارتباط غیرکلامی از طریق تبسم، حالت نگاه، تن و آهنگ صدا، وضعیت بدن، ژست‌های بدنی، حرکات سر و چهره، تماس، فاصله فیزیکی و ظاهر صورت می‌گیرد.

به دنبال پروژه‌های دانشجویی برتر و آماده برای استفاده هستید؟ همین حالا پروژه‌های آماده را با دانلود آسان دریافت کنید!

عناوین و فهرست کلی پروژه:

مهارت برقراری ارتباط
* تعریف ارتباط
* مهارت ارتباطی
* اهمیت ارتباط
* پیامدهای فقدان مهارتهای ارتباطی
* نیاز به برقراری ارتباط
* هدف برقراری ارتباط
* اجزاء ارتباط
* نسبت کامل بودن ارتباط
* تسهیل کننده های ارتباط
* عوامل بازدارنده ارتباط
* کلیدهای برقراری ارتباط
* انواع مهارتهای ارتباطی
* مهارتهای انتقال پیام
* کلامی
* غیرکلامی
* مهارتهای دریافت پیام
* گوش دادن
* مشاهده کردن
* پاسخ دادن
* انواع ارتباط
* کلامی
* اجزاء ارتباط کلامی (گفتاری)
* محتوی کلام (موضوع گفتگو)
* عناصر فرازبانی
* سبکهای گفتار
* فرآیند بیان کلامی
* مراحل ارتباط کلامی
* مرحله آغازین
* ادامه گفتگو
* پایان گفتگو
* موانع گفتاری
* درون گوینده
* در شنونده
* محیطی
* فیزیکی
* تفاوت در گفتگو (زنان و مردان)
* توصیه های کلی برای بهتر کردن ارتباط کلامی
* فرمول xyz (موقعیت- رفتار- احساس)
* غیر کلامی
* انواع ارتباط غیرکلامی
* زبان بدن
* انواع ارتباط غیرکلامی
* زبان اشاره
* زبان عمل
* زبان اشیاء
* راههای ارتباط غیرکلامی
* حالت چهره
* ژستها
* حالات بدنی
* تماس چشمی
* مثالهایی از زمینه های ژنتیکی زبان بدن
* مثالهایی از زمینه های قراردادی
* فاصله (حریم ها)
* محدوده حریم ها
* جهت بدن
* حرکات و علایم دست
* تماس چشمی
* حرکات سر و چهره
* ژست ها
* گوش دادن
* شنیدن
* گوش دادن
* اهداف گوش دادن
* انواع گوش دادن
* غیرفعال
* فعال
* شیوه گوش دادن فعال
* اشتباهات گوش دادن فعال
* حساسیت و دقت نظر در روابط
* استفاده از بازخورد
* انواع بازخورد
* بازخورد مثبت
* بازخورد منفی
* بازخورد صفر
* عبارات بازخوردی
* بازتاب افکار
* بازتاب احساسات
* بازتاب خواسته ها
* بازتاب اقدامات
* صرف زمان لازم در مراودات