پروژه پاورپوینت مدیریت فروش تحول، اتوماسیون و فناوری‌های نوین

خلاصه ای از پروژه:

فروش زمانی اتفاق می‌افتد که نیازهای مشتری از طریق ارائه محصولی خاص برآورده شود. بازاریابی شامل عوامل دیگری مانند آگاهی و تمایل به یک محصول در ذهن مشتری است. روش‌های مختلفی برای ایجاد فروش وجود دارد، از جمله جلسات حضوری با نماینده فروش یا مکالمه تلفنی با یک اپراتور.

یکی از مهم‌ترین تغییرات در فروش، حرکت از تمرکز بر محصول به سمت تمرکز بر مشتری بوده است. این تغییر، تفکرات مدیران و فروشندگان را به طور چشمگیری متحول کرده است. در این راستا، استراتژی‌های بازاریابی نیز از تمرکز بر محصول به بازاریابی منطقه‌ای و برندینگ تغییر یافته‌اند.

فناوری اطلاعات (IT) تأثیر بسزایی بر نحوه کار فروشندگان داشته است. تلفن‌های همراه و پست صوتی امکان ارتباط مداوم با دفتر مرکزی را فراهم کرده‌اند. کامپیوترهای شخصی قابل حمل نیز به تسهیل کار فروشندگان سیار کمک کرده‌اند. نرم‌افزارهای لپ‌تاپ مزایایی مانند کاهش کارهای اداری، ارائه خدمات بهتر به مشتریان، کنترل فرآیند فروش و ایجاد فرصت‌های فروش را به همراه دارند.

در حالی که شرکت‌های FMCG به شدت به تبلیغات متکی هستند، کالاهای صنعتی از طریق فروش شخصی و با استفاده از عوامل فروش مستقیم به فروش می‌رسند. سودمندی نیروهای فروش برای مدیران بسیار مهم است، زیرا هزینه حفظ یک نیروی فروش مستقیم زیاد است. اتوماسیون نیروی فروش (SFA) با هدف افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها مورد توجه قرار گرفته است.

اجرای موفقیت‌آمیز سیستم‌های SFA نیازمند درگیر کردن فروشندگان در طراحی، به حداقل رساندن عوامل اداری، پرهیز از اجرای ناگهانی و حمایت از نمایندگان فروش است. آموزش، پشتیبانی فنی و کمک‌های پشتیبان برای لپ‌تاپ‌ها نیز از جمله عوامل کلیدی در موفقیت این سیستم‌ها هستند. مدل‌های بومی شده روی لپ‌تاپ فروشنده و مدل‌های مشترک بین لپ‌تاپ و سیستم مرکزی نیز به بهبود فرآیند فروش کمک می‌کنند.

بهترین پروژه‌های دانشجویی در حوزه فروش و بازاریابی را به آسانی دانلود و در پروژه‌های خود استفاده کنید!

عناوین و فهرست کلی پروژه:

مدیریت فروش

* کار فروش
* تغییر نقش عملکرد فروش
* جدول تمرکز عملکرد فروش‌ها
* افزایش عاملهای فروش
* فوایدی که نرم‌افزارهای لپ‌تاپ ارائه می‌کنند
* اتوماسیون نیروی فروش (SFA)

* عوامل کلیدی موفقیت سیستم‌های SFA
* حمایت از نماینده‌های فروش
* آموزش
* حمایت HELPDESK
* کمک پشتیبان
* مدل‌های بومی شده روی لپ‌تاپ فروشنده
* مدل‌های مشترک
* سنجه‌های محلی شده روی پردازنده مرکزی شرکت
* پیدایش خدمات مشتری تلفنی
* تکنولوژی مرکز تلفن
* سیستم توزیع تماس اتوماتیک (ACD)
* سیستم پاسخ صوتی
* ادغام و کاربرد تلفن کامپیوتر (CTI)
* بخش‌های دیگر مرکز تلفن
* زنگ پیش‌گویانه
* نرم‌افزار تصویر ذهنی
* نرم‌افزار پیگیری
* ایمیل به هنگام تقاضا
* کنترل و تنظیم عملکرد مرکز تلفن