تحقیق و پروژه معرفي مدل سرآمدي بنياد اروپايي مديريت كيفيت

تحقیق و پروژه معرفي مدل سرآمدي بنياد اروپايي مديريت كيفيت

شرح مختصر :رهبري و مديريت سازمانها در كشورمان با چالت‌هاي فراواني روبروست شمارش معكوس براي پيوستن ما به منظومه تجارت جهاني آغاز شده است پيوستي كه چندان نيز از روي اختيار نيست. چشم‌هاي خبرگان صنعت و اقتصاد اين خاك نگران آثار اين پيوستن است…….

فهرست پروژه :

فصل اول: پيشينه تاريخي

تاريخچه مدلها

تكامل تدريجي مدلها

مزاياي به كارگيري مدلها.

مباني جايزه ها

مدل ادوارد دمينگ

مدل مالكولم بالدريج

مدل بنياد اروپايي مديريت كيفيت EFQM

ساختار و چارچوب معيارهاي مدل سرآمدي EFQM

مقايسه سه مدل 25

مقايسه مدلهاي تعالي سازماني با ISO9000

مدل ملي 29

فصل دوم : مفاهيم بنيادين سرآمدي

تشريح مفاهيم بنيادين سرآمدي در مدل EFQM

معرفي مفاهيم

سطوح مختلف سرآمدي در مفاهيم بنيادين مدلEFQM

فصل سوم: معيارها و زير معيارها

ساختار مدل EFQM

ارتباط ميان مفاهيم بنيادين سرآمدي و مدل سرآمدي

فصل چهارم: خود ارزيابي

خودارزيابي در مدل EFQM

فرايند عمومي‌خود ارزيابي

رهيافتهاي خود ارزيابي در مدل EFQM 92

رهيافت پرسشنامه

مزاياي رهيافت پرسشنامه

معايب رهيافت پرسشنامه

رهيافت نمودار ماتريسي

مزاياي رهيافت نمودار ماتريسي

معايب رهيافت نمودار ماتريسي

رهيافت كارگاه

ملاحظاتي در مورد مراحل خودارزيابي ( با استفاده از رهيافت كارگاه)

براي هر كدام از 32 زير معيار مدل EFQM

مزاياي رهيافت كارگاه

معايب رهيافت كارگاه

رهيافت پروفرما

مزاياي رهيافت پروفرما

معايب رهيافت پروفرما

رهيافت شبيه سازي فرآيند اخذ جايزه

مزاياي رهيافت شبيه سازي فرايند اخذ جايزه

معايب رهيافت شبيه سازي فرايند اخذ جايزه

مقايسه بين رهيافتهاي مختلف و انتخاب مناسب ترين رهيافتها

تعيين نقاط قوت و حوزه‌هاي نيازمند بهبود و نقش امتياز دهي

خلاصه فرايند امتيازدهي

پيشنهادهايي براي انجام خود ارزيابي در سازمانهاي ايراني

فصل پنجم: سطوح سرآمدي

سطوح سرآمدي در مدل EFQM و فرايند دريافت جايزه

فصل ششم : اركان

ساختار

شوراي سياستگذاري

كميته راهبردي

كميته علمي

كميته داوري

مجري طرح