پروژه پاورپوینت موضوع مدیریت ارتباط با مشتری CRM

فهرست بخشی از مطالب:

• (Collaborative CRM) c CRM
• CRMاصطلاحات مرتبط با
• مقدمه
• تعریف جامعی از مدیریت روابط با مشتریان
• بازاریابی نوین؛مشتری در مرکز فعالیتهای بازاریابی
• اتوماسیون
  جایگزینی کارکنان
  سازماندهی مجدد
  آموزش
  توانمند سازی
• تولید،تدارکات و ارائه خدمات
• برنامه ریزی بازار
• CRMمدل یکپارچگی فرآیندهای
• شرکت سیبل
• اختصاصی سازی و نمونه سازی
• CRMمفروضات اساسی
• اهمیت مشتریان
• مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی
• حسابرسی بعد از اجرا
• CRMانواع مدلهای
• تجزیه و تحلیل و پالایش
• از نظر سویفتCRMفرآیند
• هدف گذاری برای تک تک مشتریان
• شرکت پیپل سافت/وانتیو
• ارتباطات بازار،خدمت به مشتری و تعاملات
• MIS باCRMارتباط
• CRMانواع فناوریهای
• گامهای طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
• تعامل با مشتری
• تجزیه و تحلیل نیازمندیها
• انواع فناوریهای CRM
• CRMتغییرات سازمانی در نتیجه استفاده از
• و توجه و استراتژیهای سازمانی متناسب با آنهاCRM مراحل
• CRMتوهم های رایج
• چیست؟CRM
• (Prtner Relationship Mnagement) PRM
• CRMمدل چرخه حیات
• استقرار برنامه
• CRMاصطلاحات جایگزین برای
• منابع و مآخذ
• (Employee Relationship Management)ERM
• مدیریت ارتباط با مشتری تحلیلی
• اشتباهات متداول استرتژیک
• CRMاصول
• (CRM)مدیریت روابط با مشتریان
• مدیریت توزیع و کانال فروش
• کشف دانسته ها
• eCRM
• CRMاهداف
• CRM هزینه های پیاده سازی
• (عملیاتی)CRMانواع فناوریهای
• CRM فروشندگان اصلی
• اقدامات مبتنی بر عادت
• مشتریان خواهان رفتار،خدمات و کالاهای اختصاصی و متنوع هستند
• (تحلیلی)CRMانواع فناوریهای