پروژه پاورپوینت موضوع مدیریت جامع کیفیت

فهرست بخشی از مطالب:

• يك استراتژي براي موفقيت.
• اركان فلسفي مديريت جامع كيفيت
• تدارك كننده
• انتظارات از جمع
• گوش كنيد،
• مشتريها و تدارك كنندگان (داخلي/ خارجي) مشخص مي باشند.
• يك استراتژي جامع براي دگرگوني استTQM
• كه نمي شود به “گروهي“ تفويض كرد.
• فصل سوم
• TQM به لحاظ مفهومي
• در چنين سازماني
• عملكرد فرايندها بطور مستمر سنجش مي شود.
• فرايند – محور است (نگرش سيستميك)
• ايجاد آمادگي
• برنامه ريزي.
• سوال مي كند.
• ابزار و روش نه فلسفه؛
• پذيرش فلسفه TQM
• Six- Sigma Quality
• فرايند گرايي
  مشتري محوري
  ارتقاي مستمر
• -انجام تحقيقات
• TQMمديريت جامع كيفيت
• ويژگيهاي رويكرد مبتني بر بازرسي
• سازمان را از نگاه “مشتريها“ خواهيم ديد.
• نيازها و انتظارات مشتريها مشخص مي باشند.
• نظام تقدير و تشويق كارآمد.
• – سندرم سنجش فرآيندها
• – سه ويژگي TQM
• – تامين منابع
• فرضها و اصول مديريت جامع كيفيت
• TQM PARALYSIS
• يك استراتژي براي تحول و دگرگوني.
• اهداف كارگاه
• -آموزش را گسترش دهيد
• – چه بايد كرد؟
• سرآغاز
• چگونه اداره مي شود؟
• مشتري
• فصل دوم
• رهبري ميشود.
• مرحله ارزشيابي – دستاوردها
• جريان افقي فرايندها
• مقررات تدوين مي كند.
• FALSE QUALITY REVOLUTION
• مديريت جامع كيفيت
• مرحله برنامه ريزي استراتژيك شامل تهيه
• پارادايم
• تعريف كيفيت
• TQM سه ويژگي مهم دارد
• ارتقاي مستمر كيفيت
• جريان افقي كار را مي بينيم.
• تثبيت (نهادينه كردن تغيير)
• مشتري چيست ؟
• انتظارات
• يك فلسفه مديريتي.
• غالبا احساس مالكيت به كل فرايند وجود ندارد.
• مراحل اجرايي مديريت
  جامع كيفيت
• فرايند براي كيست؟
• متكي بر تيمها،
• يك بيانيه صادر كنيد ودر آن اعلام كنيد
• اهداف اختصاصي
• مبتني بر حقايق،
• مشتري – محور است
• برنامه ريزي استراتژيك با ديدگاه كيفيت آموزش
• (ادامه)
• TQM چه ويژگيهايي دارد
• مرحله آگاهي – دستاوردها
• در نگرش افقي خروج از قلمرو عمودي واجب است.
• – روش ها و ابزاري دارد .
• به ميزان مديران مصالح سازماني را تشخيص مي دهند؛
• – صبور باشيد
• جامع به اين معني است كه
• فصل ششم
• سنجش
• آمو‌زش از بالا به پايين.
• نظام تقدير و پاداش كارآمد
• سير تحول مديريت كيفيت
• غالبا“ همديگر رادرك نمي كنيم.
• تعريف مديريت جامع كيفيت
• رهبري كنيد،
• نگاه ما به سازمان نگاه “فرايندي“ خواهد بود.
• ياد بگيريد،
• نقش مديران ارشد در مديريت
  جامع كيفيت
• حلقه هاي كيفيت
• ساختارعمودي سازمان
• TQMچيست؟
• صاحبان يك فرآيند همديگر را نمي شناسند.
• فرايندها و مراحل هر فرايند مشخص مي باشد.
• ب
• مشتريها،
• فرايند n
• كنترل مي كند.
• دمينگ
• بسم الله الرحمن الرحيم
• انرژي ها هدر ميروند.
  تاثير گذاري كاهش مي يابد.
• سنجش و پس خوراند
• كيفيت محور،
• مشتري محوري
• – اجرايي TQM گام به گام مي باشد .
• به لحاظ اجراييTQM
• همه صلاحيتها را دارد.
• توقف/ تاخير . دوباره كاري . عدم درك .
• فصل اول
• روش ارتقاي فرايند
  FOCUS – PDCA
• همه چيز ميداند.
• نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
• برون داد
• رهبري.
• آلن بيچ
• ايجاد تغيير
• فصل هفتم
• اجزاي يك فرايند
• كانون توجه و فعاليتها
• براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
• تعريف مشتري
• تصميم مي گيرد.
• شرح وظايف در نگرش عمودي افراد را محدود ميكند.
• تعريف فرايند
• چه هدفي دارد؟
• نظام اطلاعاتي كارآمد
• ساختار و سازماندهي مناسب
• كار تيمي و همكاري
• فرايند
  ( كار )
• سه ركن فلسفي مديريت جامع كيفيت
• TQM براي اجرا چه چيزهايي نياز دارد؟
• كه نمي شود از سرنوشت كل سازمان جدا كرد.
• دگرگوني چه چيزي؟
• Total (جامع) يعني
• الــــزامات تدارك كننده
• مشاركت و همكاري همه
• “ WALK THE TALK “
• گويي
• Total به اين معني است كه
• غالبا نمي دانيم روي يك فرايند كار مي كنيم.
• همكاري و كارتيمي جزء فرهنگ سازماني مي باشد.
• از طريق ارتقاي مستمر فرايند ها ،
• زمينه بروز وخلاقيت براي همه فراهم مي شود.
• يك پارادايم مديريتي.
• نيازها و انتظارات مشتري
• روش ارتقاي فرايند
• FOCUS – PDCA
• آموزش
• فرآيندها مشخص نيستند.
• همه سازمان، فرايندها، دروندادها، محصولات، مشتريها و تدارك كنندگان.
• الف
• همه براي يك كار
• يك رويكرد مديريتي.
• ديوار بين سلولها و قلمرو ها نفوذ ناپذير است.
• يك روش زندگي.
• صاحبان فرايندها بيشتر از مديران مي دانند؛
• امر و نهي مي كند.
• – چه كسي/ كساني پاسخگوي عملكرد فرايند هست (ند).
• ويژگيهاي رويكرد مبتني بر پيشگيري
• فلسفه
• اجازه دهيد.
• عملكرد فرايندها بطور مستمر ارتقا داده مي شود.
• “TALK THE TALK “
• عمل كنيد،
• كه نمي شود نصفه و نيمه اجرا كرد.
• مديريت جامع كيفيت فرايندي است متمركز بر
• ساختار حما يتي.
• – بحثهاي كلي بدون روش اجرايي
• درون داد
• دوطرف ميز جاها عوض شود؛
• اركان فلسفي  (ادامه)
• مراحل اجرايي
• فصل چهارم
• موانع موفقيت مديريت جامع كيفيت
• كار تيمي بر روي فرايند ها شكل مي گيرد.
• كانون توحه و فعاليتها
• FOCUS PDCA
• توسط مديريت ارشد سازمان ،
• QUALITY DRIVEL
• مشتري هاي خارجي سازمان/ فرآيندها مشخص نيستند .
• پيشگيري از بروز نقص
• بخش n
• مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت
• فرايندها اهداف مشخصي دارند.
• يك مفهوم.
• مرحله كسب دانش وتجربه – دستاوردها
• تعهد و رهبري مديريت ارشد
• نتيجه
• . . .
• فعاليتهايي را كه مديران ارشد بايد انجام دهند
• اين باور به وجود مي آيد كه
• بيش از همه ميداند.
• تعريف واژه ها و اصطلاحات
• – دانش نظري خود را ارتقا دهيد.
• كه براي دستيابي به اهداف استراتژيك سازمان ،
• رويكرد
• فرايند چيست ؟
• درك مشتري و زبان مشترك (روش، ابزار).
• ساختار سازماني
• اركان فلسفي عبارتند از
• اركان فلسفي (ادامه)
• هرآنچه به مديريت يك سازمان مربوط مي شود.
• ارزشيابي
• Total به اين معني است
• – PARTIAL QUALITY MANANGEMENT
• هدف كلي
• Total Quality Management
• منابع را تخصيص مي دهد.
• اجراي استراتژيك
• واقعيتها در وزارت بهداشت
• ارتقاي مستمر
• هركس از قلمرو خود دفاع مي كند.
• ( ادامه )
• زبان مشترك
• اركان فلسفي مديريت جامع كيفيت و برداشتها
• فرايند گرايي
• نتيجة
• مرحله اجرا – دستاوردها