پروژه پاورپوینت کارت امتیازی متوازن (BSC) ابزاری برای تبیین، اجرا و ارزیابی استراتژی‌ها

خلاصه ای از پروژه:

مدیریت استراتژیک، هنر و علم تدوین، اجرا و ارزیابی تصمیمات پیچیده است که سازمان را قادر می‌سازد به اهداف بلندمدت خود دست یابد و بقای خود را در محیطی دائماً در حال تغییر حفظ کند. تفکر استراتژیک شامل در نظر گرفتن مفروضات معقول، بیان روشن آن‌ها، انجام تحلیل‌های مناسب، اتخاذ تصمیمات اجرایی، و کنترل و بازنگری نتایج است. یک استراتژی بهینه باید عملی، قابل توجیه، واقعی، دقیق، اصیل و مشارکتی باشد.

مراحل تهیه و تدوین استراتژی‌ها شامل شناسایی ماموریت، اهداف و استراتژی‌های کنونی سازمان، تدوین بیانیه ماموریت، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی، تهیه ماتریس بررسی رقابت و ارزیابی عوامل خارجی و داخلی است. همچنین، تهیه ماتریس SWOT، تعیین اهداف بلندمدت و ارائه استراتژی‌های خاص، مشخص کردن نحوه اجرا و نتایج مورد انتظار، تعیین اهداف سالانه و سیاست‌های اجرایی، و تعیین راه‌های ارزیابی استراتژی‌ها از جمله مراحل مهم هستند.

اصطلاحات کلیدی در مدیریت استراتژیک شامل ماموریت (دلیل وجودی سازمان)، ارزش‌های محوری (باورهای سازمان)، چشم‌انداز (هدف نهایی)، استراتژی (برنامه بازی)، روش ارزیابی متوازن (نحوه پیاده‌سازی استراتژی)، برنامه‌ها و اقدامات استراتژیک (اقدامات لازم) و اهداف مشخص (وظایف اجرایی) است. نتایج استراتژیک در حوزه‌های مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد حاصل می‌شوند.

روش ارزیابی متوازن (BSC) یک روش مدیریت استراتژیک است که استراتژی سازمان را به شاخص‌های عملکرد قابل اندازه‌گیری ترجمه می‌کند و سیستمی برای سنجش تحقق استراتژی و مدیریت استراتژیک ایجاد می‌کند. این مدل دارای جنبه‌های مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و یادگیری و رشد است. در هر جنبه، سوالاتی در مورد چگونگی موفقیت مالی، دیدگاه مشتریان، بهبود فرآیندها و تقویت توانایی‌ها مطرح می‌شود.

رویکرد BSC به مدیریت استراتژیک دارای ویژگی‌هایی چون تبدیل استراتژی‌ها به عبارات اجرایی، قرار دادن سازمان در خدمت استراتژی‌ها، تبدیل استراتژی‌ها به وظایف روزمره، و شناسایی استراتژی‌ها به عنوان یک فرآیند مستمر است. چرخه مدیریت استراتژیک شامل تدوین، اجرا و ارزیابی استراتژی‌ها است. شاخص‌های قابل استفاده در جنبه‌های چهارگانه مدل BSC شامل سهم بازار، رشد تقاضای مشتری، درآمد، حاشیه سود، تعداد محصولات جدید، هزینه‌های تحقیق و توسعه، تحویل‌های به موقع و نرخ ضایعات هستند.

به دنبال پروژه‌های دانشجویی برتر و آماده برای استفاده هستید؟ همین حالا این پروژه آماده را به آسانی دانلود کنید!

عناوین و فهرست کلی پروژه:

بخش اول: کلیات برنامه استراتژیک
* فرآیند عمومی برنامه ریزی استراتژیک
* یک تعریف ساده از مدیریت استراتژیک
* اجزاء اصلی تفکر استراتژیک
* ویژگی های بهینه یک استراتژی
* مراحل تهیه و تدوین استراتژی ها
* مرحله اول: شناسایی و تعیین ماموریت ها، اهداف و استراتژی های کنونی سازمان
* مرحله دوم: تدوین بیانیه ماموریت سازمان
* مرحله سوم: شناسایی فرصت ها و تهدیدهای خارجی سازمان
* مرحله چهارم: تهیه ماتریس بررسی رقابت
* مرحله پنجم: تهیه ماتریس ارزیابی عوامل خارجی سازمان
* مرحله ششم: شناسایی نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان
* مرحله هفتم: تهیه ماتریس ارزیابی عوامل داخلی سازمان
* مرحله هشتم: تهیه ماتریس تهدیدات، فرصت ها، نقاط ضعف و نقاط قوت (SWOT)
* مرحله نهم: تعیین اهداف بلند مدت و ارائه استراتژی های خاص
* مرحله دهم: مشخص کردن نحوه اجرای استراتژی ها و نتایج مورد انتظار از آنها
* مرحله یازدهم: تعیین هدف های سالانه و سیاست های اجرایی
* مرحله دوازدهم: تعیین راه های ارزیابی و بررسی استراتژی های تدوین شده
* نمونه هایی از استراتژی های سازمانی
* تنوع بخشیدن به فعالیت ها
* خرید شرکت های دیگر
* تولید و عرضه محصولات جدید
* رسوخ در بازار
* کاهش هزینه ها
* یکپارچه سازی عمودی به بالا
* یکپارچه سازی عمودی به پایین
* یکپارچه سازی افقی
* اصطلاحات کلیدی موجود در مدیریت استراتژیک
* ماموریت
* ارزش های محوری
* چشم انداز
* استراتژی
* روش ارزیابی متوازن
* برنامه ها و اقدامات استراتژیک
* اهداف مشخص
* نتایج استراتژیک
* مالی
* مشتری
* فرآیندهای داخلی
* یادگیری و رشد

بخش دوم: معرفی مدل BSC
* مقدمه
* جنبه های مدل BSC
* در هر کدام از جنبه های مدل BSC چه چیزی را جستجو می کنیم؟
* جنبه مالی
* جنبه مشتری
* جنبه فرآیندهای داخلی
* جنبه یادگیری و رشد
* BSC به عنوان چارچوب سیستم مدیریت استراتژیک
* رویکرد BSC به مدیریت استراتژیک
* برخی نکات در مورد مدل BSC
* چرخه مدیریت استراتژیک و جایگاه BSC
* نمونه هایی از شاخص هایی که می توان در جنبه های چهارگانه مدل BSC از آنها بهره برد
* جنبه مشتری
* جنبه مالی
* جنبه یادگیری و رشد
* جنبه فرآیندهای داخلی
* مفهوم بالانس بودن
* مراحل اجرای BSC بر اساس نقشه اجرای BSC
* تعیین تدوین برداشتهای اولیه و پایه ای از رویکردهای استراتژیک سازمان فرآیند برنامه ریزی استراتژیک
* تعریف رابطه علت و معلولی بین استراتژی ها
* تعریف اهداف شاخص ها و برنامه های اجرایی در قالب تهیه نقشه استراتژی
* تهیه کارتهای امتیازی متوازن
* تعریف تعیین شاخص ها از طریق اتخاذ رویکردهای آبشاری (Cascading)
* همسو کردن افراد با استراتژی ها
* ایجاد ساختاری مناسب برای همسو کردن افراد با استراتژی
* تهیه کارتهای امتیازی متوازن برای افراد
* اندازه گیری و اثربخشی و میزان اجرای استراتژی ها از طریق کارتهای BSC
* بررسی میزان متوازن بودن عملکرد اهداف
* بررسی متوازن بودن عملکرد براساس مدل BSC
* نقش و وظایف رهبران و مدیران در اجرای استراتژی ها
* ایجاد دیدگاه مشترک در سازمان
* ارزیابی و بازنگری استراتژی ها
* اقدام برای نتایج بازنگری استراتژی ها
* تسریع در فرآیند بلوغ سازمانی

بخش سوم: نقشه راه
* تعیین چشم انداز
* مشخص کردن ویژگیهای محیط پیرامون شرکت
* مشخص کردن اهداف مالی و فروش
* تبیین اهداف مرتبط با مشتریان
* اهداف مرتبط با فرآیندهای داخلی
* فهرست استراتژی های شرکت
* اهداف، برنامه ها و اقدامات امور
* ماتریس استراتژی های منتخب و برنامه های مرتبط با آنها در شرکت کشتیرانی

بخش چهارم: شناسایی و تعیین استراتژی در سطوح مختلف سازمانی
* استراتژی سطح سازمان
* استراتژی سطح کسب و کار
* استراتژی سطح وظیفه ای

بخش پنجم: شناسایی و تعیین ارتباط استراتژی ها با فرآیندهای اصلی شرکت
* جدول شناسنامه فرآیندهای اصلی

بخش ششم: تهیه کارت امتیازی متوازن
* تشریح چهار قسمت اصلی کارتهای امتیازی
* شناسایی شاخص ها
* نگرش آبشارگونه CASCADING
* ویژگی های یک برگ امتیازی خوب

بخش هفتم: تعیین جزئیات برنامه های اجرایی

بخش هشتم: تست بالانس بودن

بخش نهم: تجزیه و تحلیل نتایج و بازنگری استراتژی ها
* فرآیند بازنگری استراتژی ها