پروژه پاورپوینت Social Media ROI From Media Metrics to Business Performance

خلاصه ای از پروژه:

رسانه‌های اجتماعی رایگان نیستند و نیازمند منابع محدود مانند نیروی انسانی، فناوری و زمان هستند. این منابع، بودجه سازمان را تشکیل می‌دهند و هر کدام هزینه مشخصی دارند و نتایج خاصی را ارائه می‌دهند. کاهش حتی یک درصد از کارایی بودجه می‌تواند زیان‌آور باشد، بنابراین سرمایه‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی باید توجیه اقتصادی داشته باشد.

توجیه سرمایه‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند از طریق کاهش هزینه‌ها، به عنوان مثال در خدمات مشتری یا تحقیقات بازار، و یا از طریق افزایش درآمد، از طریق افزایش تراکنش‌ها، مشتریان جدید و وفاداری مشتریان، صورت گیرد. تامین بودجه برای برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی جدید نیازمند کاهش بودجه از سایر بخش‌ها است و باید با در نظر گرفتن بازگشت سرمایه (ROI) انجام شود.

بازگشت سرمایه یک معیار تجاری است و نه یک معیار رسانه‌ای و مستقل از نوع رسانه است. اندازه‌گیری صرف دیجیتال یا رسانه‌های اجتماعی به تنهایی کافی نیست. بازگشت سرمایه از طریق کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمد حاصل می‌شود و نیازمند اثبات عملکرد واقعی است.

برای اثبات عملکرد، ابتدا باید یک خط مبنا تعیین شود و سپس جدول زمانی فعالیت‌ها ایجاد گردد. در ادامه، باید به بررسی درآمد فروش، تعداد تراکنش‌ها و مشتریان جدید پرداخت. داده‌های تراکنش باید خاص باشند و شامل فراوانی، دسترسی و بازده باشند. با بررسی روندهای فروش و تراکنش‌ها می‌توان متوجه شد که آیا فعالیت‌ها موثر بوده‌اند یا خیر.

در نهایت، باید پیش‌نیازهای تراکنشی را اندازه‌گیری کرد و تمامی جدول‌های زمانی فعالیت‌ها، تراکنش‌ها، داده‌های رسانه‌های اجتماعی و داده‌های وب را با هم تطبیق داد. با یافتن الگوها و اثبات روابط، می‌توان میزان صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش درآمد را محاسبه و در معادله بازگشت سرمایه قرار داد. این فرآیند به اثبات عملکرد رسانه‌های اجتماعی و تاثیر آن بر جنبه‌های مختلف کسب‌وکار کمک می‌کند.

به دنبال پروژه‌های دانشجویی برتر و آماده برای استفاده هستید؟ همین حالا دانلود آسان را تجربه کنید و در پروژه‌های خود بدرخشید!

عناوین و فهرست کلی پروژه:

1. Social Media is Not Free
2. Business Justification
* R.O.I. (Return on Investment)
* The R.O.I. Equation
* Truth About R.O.I.
* Cost Reduction
* Revenue Generation
3. Non-Financial Impact
* Types of Non-Financial Impact
* Non-Financial Impact = Potential
* ROI = Actualized Potential
4. Proof of Concept
* Step 1: Establish a Baseline
* Step 2: Create Activity Timelines
* Step 3: Look at Sales Revenue
* Frequency, Reach, Yield (F.R.Y.)
* Step 4: Measure Transactional Precursors
* Step 5: Overlay All Timelines
* Step 6: Look for Patterns
* Step 7: Prove Relationships